Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:

Autopleie AS
Organisasjonsnummer: 937 322 879
Adresse: Rosenborgveien 15F, 1630 Gamle Fredrikstad
E-post: kontakt@autopleie.no

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du bruker nettbutikken kan vi samle inn følgende opplysninger:

Ved bestilling

  • navn

  • adresse

  • telefonnummer (hvis oppgitt)

  • e-postadresse

  • betalingsinformasjon

  • ordrehistorikk

Ved opprettelse av konto

  • navn

  • e-postadresse

  • adresse

  • passord (lagres kryptert)

  • kjøpshistorikk

Ved kontakt med kundeservice

  • navn

  • e-postadresse

  • informasjon du oppgir i henvendelsen

Hva opplysningene brukes til

Personopplysningene brukes til følgende formål:

  • behandle og levere bestillinger

  • administrere kundekontoer

  • håndtere retur og reklamasjoner

  • gi kundeservice og support

  • sende ordrebekreftelser og leveringsinformasjon

  • forbedre nettsiden og brukeropplevelsen

Opplysningene brukes kun til nødvendige formål knyttet til driften av nettbutikken.

Betalingsleverandører

Ved betaling kan nødvendige opplysninger deles med våre betalingsleverandører:

  • Vipps

  • Klarna

  • kortbetaling via Shopify

Disse behandler personopplysninger i henhold til egne personvernerklæringer.

Autopleie AS lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.

Fraktleverandører

For å kunne levere bestillinger deles nødvendige opplysninger med transportører:

  • Posten

  • Bring

Opplysninger som deles kan inkludere:

  • navn

  • adresse

  • telefonnummer

  • e-postadresse

Dette er nødvendig for å kunne levere bestillingen til deg.

Plattformleverandør

Nettbutikken drives på plattformen Shopify.

Shopify kan lagre og behandle personopplysninger på våre vegne for å:

  • drifte nettbutikken

  • behandle bestillinger

  • administrere betalinger

  • lagre kundedata

Shopify behandler data i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Nyhetsbrev og markedsføring

Kunder kan velge å melde seg på vårt nyhetsbrev.

E-postadressen brukes da til å sende:

  • tilbud

  • nyheter

  • informasjon om produkter

Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet via lenken i e-postene eller ved å kontakte oss.

Cookies

Nettsiden bruker cookies for å sikre at nettsiden fungerer korrekt og for å forbedre brukeropplevelsen.

Cookies kan blant annet brukes til:

  • å huske innstillinger

  • analysere bruk av nettsiden

  • administrere handlekurv og innlogging

Vi bruker hovedsakelig cookies levert gjennom Shopify sine innebygde funksjoner.

Du kan administrere eller blokkere cookies i nettleseren din.

Lagring av personopplysninger

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å lagre dem.

Regnskapsopplysninger kan for eksempel lagres i henhold til bokføringsloven.

Dine rettigheter

I henhold til personopplysningsloven og GDPR har du rett til:

  • innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • å få rettet feil opplysninger

  • å få slettet opplysninger der det er mulig

  • å begrense behandling av opplysninger

  • å protestere mot behandling

  • å få utlevert dine opplysninger (dataportabilitet)

For å bruke disse rettighetene kan du kontakte oss på:

kontakt@autopleie.no

Klage

Dersom du mener at behandlingen av dine personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket, kan du klage til:

Datatilsynet
www.datatilsynet.no