Retur og reklamasjon

Autopleie AS

Sist oppdatert: 12.03.2026

Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett ved kjøp i nettbutikk.

Angrefristen begynner å løpe fra dagen etter at du mottar varen.

For å bruke angreretten må du gi beskjed til oss innen fristen ved å kontakte:

📧 kontakt@autopleie.no

Når angreretten benyttes må varen returneres innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om retur.

Returbetingelser

For at en retur skal godkjennes må følgende krav være oppfylt:

• Produktet må være ubrukt

• Produktet må returneres i original emballasje

• Varen må være i samme stand som da du mottok den

Returer som ikke oppfyller disse kravene kan bli avvist.

Returfrakt

Autopleie AS dekker returfrakt ved bruk av angreretten.

Når du kontakter oss vil du få tilsendt returetikett og instruksjoner for retur.

Retur må ikke sendes uten at du først har vært i kontakt med oss.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returvaren vil kjøpesummen bli refundert.

Refusjon skjer normalt innen 14 dager etter at returen er mottatt.

Beløpet tilbakebetales til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet avtales.

Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget, og senest:

• 2 år etter kjøpet

Ved reklamasjon ber vi deg kontakte oss på:

📧 kontakt@autopleie.no

Oppgi:

• ordrenummer

• beskrivelse av feilen

Vi vil gi deg videre instruksjoner for retur.

Feilsendt vare

Dersom du har mottatt feil vare ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Når vi mottar returvarsel vil vi sende riktig vare så raskt som mulig.

Transportskader

Dersom en vare er skadet under transport ber vi deg kontakte oss så snart som mulig slik at vi kan finne en løsning.